Kisisel Verilerin Korunması
2. Müşteri Açık Rıza Beyanı Metni
3. Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu
---------------------
VİLLA VİLLAM KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ İLETİŞİM AYDINLATMA METNİ
1. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasının Amacı
Bugüne kadar Villa Villam (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) olarak yürüttüğümüz işlerin hassasiyeti gereğince müşterilerimizden ya da müşteri adaylarımızdan gelen veriler gizli tutulmuş ve hiçbir zaman üçüncü kişilerle paylaşılmamıştır. Kişisel verilerin korunması, şirketimizin temel politikasıdır. Herhangi bir yasal düzenleme olmadan önce de şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğine büyük önem vermiş ve bunu bir çalışma ilkesi olarak benimsemiştir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) getirdiği bütün sorumluluklara uymayı Villa Villam olarak taahhüt etmekteyiz.
2. Politikanın Kapsamı ve Değiştirilmesi
Bu Politika, KVKK’ya uygun olarak hazırlanmıştır. Sizlerden rızanızla ya da Kanunda sayılan diğer hukuka uygunluk gerekçeleriyle elde edilmiş veriler, sunmuş olduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak ve kalite politikamızı iyileştirmek amacıyla kullanılacaktır. Şirketimiz, bu politikayı kanuna uygun olmak ve verilerin daha iyi korunması şartı ile değiştirme hakkına sahiptir.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesi ile İlgili Temel Kurallar
Şirketimiz verileri işlerken şu ilkelere riayet eder:
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma: Verilerin kaynağını sorgular ve hukuka uygun elde edilmesine önem veririz.
Doğru ve güncel olma: Verilerin yanlış bilgi içermemesine ve iletildiği takdirde güncellenmesine özen gösteririz.
Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme: Sadece onay alınan amaçlarla sınırlı işlem yaparız.
Sınırlı ve ölçülü olma: Sadece hizmetin gerektirdiği kadar veri toplarız (Azami Tasarruf/Cimrilik İlkesi).
Gereken süre kadar muhafaza etme: Yasal süreler sonunda verileri siler, yok eder veya anonimleştiririz.
4. Veri İşleme Amaçları ve Kategorileri
Verileriniz; rezervasyon süreçleri, konaklama hizmetinin sunulması, finansal işlemler ve pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenmektedir. İşlenen veri kategorileri:
Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik/pasaport/ehliyet no, doğum yeri ve tarihi.
İletişim Bilgileri: Adres, telefon, e-posta.
Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme kartı bilgileri, fatura bilgileri.
Müşteri Geri Bildirimleri: Yorumlar, şikayetler ve konaklama tercihleri.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla iş ortaklarımızla (villa sahipleri, temizlik ekipleri vb.), yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumlarıyla ve teknik altyapı desteği aldığımız güvenilir tedarikçilerle (Google, Microsoft, Meta vb.) paylaşılabilir.
6. Kullanıcı Bilgileri ve İnternet (Çerez Politikası)
Web sitemizde (www.villavillam.com.tr) kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ölçümleme ve reklam faaliyetleri için çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Google Analytics, Facebook/Meta ve Hotjar gibi üçüncü taraf çerezleri, gezinme bilgilerinizi analiz etmek ve size özel içerikler sunmak amacıyla kullanılabilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi ıslak imzalı bir form ve kimlik fotokopisi ile aşağıdaki posta adresimize iletebilirsiniz.
8. Güvenlik ve İhlal Bildirimi
Villa Villam, kişisel verilerin yetkisiz kişilerin eline geçmemesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bir ihlal tespit edildiğinde durum derhal Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişiye bildirilir.
Politika Güncelleme Tarihi: 30.03.2026
İletişim Bilgileri:
Veri Sorumlusu: Villa Villam
Adres: Akarca Mah. Adnan Menderes Bulvarı No:205/C 1-2-3 Fethiye/Muğla
Telefon: 0252 606 05 05
E-posta: info@villavillam.com.tr
Web: www.villavillam.com.tr
